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Taux d'accès, profil des admis, historique 2020-2025, budget
Ce BTS forme à la relation client, que ce soit pour la vente, pour l'animation ou pour la création d'activités touristiques.
Avec les enseignements sur le secteur, la politique et la géographie, les élèves acquièrent une culture approfondie des métiers du tourisme (connaissance du cadre organisationnel et juridique, du marché et de l'organisation touristique...). Ils sont formés aux techniques de création de produits touristiques (circuits...), ainsi qu'aux techniques de communication et de marketing pour mettre en valeur ces produits. Ils apprennent les techniques de vente et à utiliser des outils de réservation. Ils suivent également des enseignements en veille et traitement documentaires afin de connaître les outils et techniques de recherche d'informations.
Les métiers du tourisme ne sont pas seulement des métiers commerciaux. L'accueil et l'accompagnement des visiteurs ou groupes nécessitent de maîtriser les règles de sécurité, la communication orale et les langues étrangères.
Source : Onisep — open data, licence ODbL
Taux d'accès : part des candidats ayant reçu une proposition d'admission (définition officielle Parcoursup).
Source : Parcoursup / data.gouv.fr (MESR) — fr-esr-parcoursup, sessions 2020-2025 · Licence Ouverte 2.0
Nombre total de candidatures confirmées reçues par la formation.
Source : Parcoursup / data.gouv.fr (MESR) — fr-esr-parcoursup, sessions 2020-2025 · Licence Ouverte 2.0
Capacité d'accueil déclarée par la formation pour chaque session.
Source : Parcoursup / data.gouv.fr (MESR) — fr-esr-parcoursup, sessions 2020-2025 · Licence Ouverte 2.0
Source : Parcoursup / data.gouv.fr (MESR) — session 2025
Source : Erudisio — percentile du taux d'accès parmi les formations comparables (fr-esr-parcoursup, MESR)
Source : Parcoursup / data.gouv.fr (MESR) — fr-esr-parcoursup, sessions 2020-2025 · Licence Ouverte 2.0
Source : Parcoursup / data.gouv.fr (MESR) — fr-esr-parcoursup, sessions 2020-2025 · Licence Ouverte 2.0
Rapport admissibles / demandes : sur 100 candidats de chaque type de bac, combien ont reçu une proposition d'admission — session 2024. Les séries de moins de 30 candidats sont omises. Ton dossier compte aussi, évidemment.
Source : Parcoursup / data.gouv.fr (MESR) — fr-esr-parcoursup, session 2024 · Licence Ouverte 2.0
Candidats de terminale générale ayant confirmé au moins un vœu en BTS (demandes), reçu au moins une proposition (admissibles) ou accepté une proposition (admis). Moyenne nationale par type de formation — pas les chiffres de cet établissement.
Source : Parcoursup / data.enseignementsup-recherche.gouv.fr (MESR) — enseignements de spécialité des bacheliers généraux, sessions 2021-2025 · Licence Ouverte 2.0
Rapport admissibles / demandes, session 2025 : sur 100 candidats de chaque doublette ayant demandé une formation BTS, combien ont reçu une proposition. Moyenne nationale pour ce TYPE de formation — précieux dès la Première pour choisir ses spécialités. Ton dossier compte aussi, évidemment.
Source : Parcoursup / data.enseignementsup-recherche.gouv.fr (MESR) — enseignements de spécialité des bacheliers généraux, sessions 2021-2025 · Licence Ouverte 2.0
Demandes = vœux confirmés · Admissibles = en position de recevoir une proposition, propres à cette formation et ce type de bac (rapport RPEV, tous groupes d'appel confondus). Admis = donnée officielle Parcoursup (open data), toutes séries de bac confondues — identique à celle des résultats de recherche. Les diplômes étrangers et autres diplômes de niveau bac sont détaillés via le ⓘ de « Répartition par type de Bac ».
Source : Admis : Parcoursup / data.gouv.fr (MESR), Licence Ouverte 2.0 · Demandes, Admissibles : Rapport public d'examen des vœux 2025 de la formation (Parcoursup)
Rapport admissibles / demandes : sur 100 candidats ayant confirmé leur vœu avec cette mention, combien ont été mis en position de recevoir une proposition — données réelles de cette formation. Ton dossier compte aussi, évidemment.
Source : Rapport public d'examen des vœux 2025 de la formation (Parcoursup)
Source : Parcoursup / data.gouv.fr (MESR) — fr-esr-parcoursup, sessions 2020-2025 · Licence Ouverte 2.0
Boursiers du secondaire parmi les admis néo-bacheliers.
Source : Parcoursup / data.gouv.fr (MESR) — fr-esr-parcoursup, sessions 2020-2025 · Licence Ouverte 2.0
Mesure l'attractivité locale vs nationale — utile pour juger tes chances hors académie.
Source : Parcoursup / data.gouv.fr (MESR) — fr-esr-parcoursup, session 2025 · Licence Ouverte 2.0
Position, dans le classement de la formation, du dernier candidat appelé en procédure principale.
Source : Parcoursup / data.gouv.fr (MESR) — fr-esr-parcoursup, sessions 2020-2025 · Licence Ouverte 2.0
Part des propositions d'admission déjà envoyées à chaque jalon de la procédure : te dit si tu recevras vite une réponse ou s'il faut être patient sur liste d'attente.
Source : Parcoursup / data.gouv.fr (MESR) — fr-esr-parcoursup, session 2025 · Licence Ouverte 2.0
Universel (mêmes dates pour tous), 8 dates mises à jour une fois par an, en octobre.
Source : parcoursup.gouv.fr — calendrier officiel de la session 2026
Les notes et les appréciations sont importantes car le métier exige une parfaite maitrise des langues étrangères
On vérifie la capacité du candidat à savoir s'exprimer avec une bonne expression et une bonne grammaire
On vérifie le comportement et l'aptitude du candidat à échanger et à participer en cours
On étudie en détail la lettre de motivations qui doit vraiment être personnalisée et expliquer les envies et objectifs du candidat
On s'intéresse aux activités extrascolaires du candidat notamment au niveau de l'intérêt porter au monde et aux voyages au travers de la fiche avenir et de la lettre de motivations
Les degrés d'importance vont de Complémentaire (1/4) à Essentiel (4/4). Déplie chaque champ pour voir les critères exacts et les éléments évalués par la commission.
Source : Fiche officielle Parcoursup de la formation — grille d'analyse des candidatures définie par la commission d'examen des vœux, session 2025
« Il est impératif d’écrire des lettres de motivation qui ont un sens et en lien avec la demande. Trop de lettres qui n'expliquent pas le pourquoi du choix de cette formation et qui ne présentent pas réellement l'envie et la motivation du candidat. Clairement, les lettres générées par l'IA copier-coller sans personnalisation ne peuvent être prises en considération. Une première approche avec l'école avant de postuler est essentielle : visite du site Internet, entretien téléphonique ou en présentiel, suivi des réseaux sociaux... Il est inutile de cliquer sur un vœu si par définition on n'est pas intéressé par le diplôme ou même l'école. Il est aussi impératif de se poser les bonnes questions au niveau organisationnel et financier avant de demander un vœu (localisation géographique, transport, éventuellement logement, financement du cursus, bourses...). Enfin nous ne proposons pas d’alternance et notre fiche établissement le précise bien, encore trop de candidature pour l’ alternance. Signature : ANNE COURTINE, Chef d'établissement de l'établissement Ecole technique privée EPSECO »
Texte rédigé par la commission d'examen des vœux de CETTE formation.
Source : Rapport public d'examen des vœux 2025 de la formation — texte de la commission, Parcoursup
Source : Parcoursup / data.gouv.fr (MESR) — fr-esr-parcoursup, session 2025 · Licence Ouverte 2.0
Source : Onisep — open data, licence ODbL
Extraites automatiquement des données ONISEP — vérifie toujours la date sur le site de l'établissement avant de te déplacer.
Source : ONISEP Idéo — structures d'enseignement (open data), extraction Erudisio · Licence Ouverte
Tu peux la remplir dès la formulation de tes vœux, depuis ton dossier Parcoursup. Elle n'est transmise ni aux formations ni utilisée pour l'examen de ta candidature — elle sert uniquement si tu sollicites ensuite la CAES (juste en dessous), pour l'aider à tenir compte de tes besoins.
Renseigner et transmettre sa fiche de liaison — guide officiel Parcoursup (PDF) ↗Tu peux solliciter la commission d'accès à l'enseignement supérieur (CAES) de ton académie en détaillant ta situation (accompagnement, soins, transport…) : un message via la rubrique « contact » de ton dossier Parcoursup, ou un courrier au recteur. Remplir la fiche de liaison seule ne suffit pas — cette démarche doit être faite explicitement.
Page officielle Parcoursup — comment saisir la CAES, qui contacter, délais ↗64 000 étudiants en situation de handicap dans le supérieur à la rentrée 2023 (2,2 % des effectifs), en hausse de 8,4 % en un an — tu ne seras pas seul·e.
Bloc universel : ces dispositifs sont ouverts à tout candidat en situation de handicap ou de trouble de santé invalidant, quelle que soit la formation choisie.
Source : Parcoursup.gouv.fr · Mon Parcours Handicap (MESR) · Réseau des Crous · MESR/SIES · ONISEP (Licence Ouverte / ODbL)
Estimation indicative. Frais réels à vérifier auprès de l'établissement ; loyers : Carte des loyers DHUP/ANIL (data.gouv.fr), appartements 1-2 pièces — 2025. Hors bourses, APL et aides régionales — qui peuvent fortement réduire la facture.
Estimation indicative — vérifie les frais exacts sur le site de l'établissement.
Source : Frais de scolarité : Onisep (déclaré par l'établissement) · autres postes : grille Erudisio
Barème national, identique pour toutes les formations. Ton échelon (0 bis à 7) dépend des revenus de tes parents, du nombre d'enfants à charge et de l'éloignement du domicile.
Source : etudiant.gouv.fr / service-public.gouv.fr — barème officiel des bourses sur critères sociaux
Diplôme national ou diplôme d'État
Diplôme national / d'ÉtatSource : Onisep — open data, licence ODbL
Moyenne nationale indicative par type de formation — pas les chiffres propres à cet établissement. Les données précises par formation (InserJeunes / InserSup) seront intégrées prochainement.
Source : Estimation Erudisio — moyenne nationale indicative par type de formation
Les métiers vers lesquels cette formation mène le plus souvent, d'après le référentiel national de l'Onisep. Déplie une fiche pour voir les compétences attendues et le détail du métier.
Dans une agence de voyages, le conseiller ou la conseillère en voyages enregistre, propose et organise des séjours. En forte concurrence avec Internet, sa capacité à donner des conseils appropriés constitue sa valeur ajoutée.
Fiche G1303 sur France Travail ↗Chargé ou chargée par les offices de tourisme d'informer mais aussi d'animer et de promouvoir une ville et une région, le conseiller ou la conseillère en séjour aime le relationnel et parle au moins deux langues. Avec patience et efficacité, il ou elle sait concilier conseil et vente.
Fiche G1101 sur France Travail ↗Du circuit «all inclusive» (tout inclus : transport, hébergement, restauration visites, loisirs) à la réservation d'un billet d'avion ou d'un séjour dans un palace avec voiture de location pour assister au Festival de Cannes... presque rien n'est impossible à réaliser pour un directeur ou une directrice d'agence de voyages. Loin de sa cantonner à la simple proposition d'un voyage organisé, les agences de voyages ont su s'adapter à leur époque en proposant des prestations diverses et variées à une clientèle hétéroclite.
Fiche M1302 sur France Travail ↗Dans le respect des règles de sécurité, l'agent ou l'agente d'escale et relation client intervient lors des opérations d'enregistrement, d'embarquement, de correspondance ou d'arrivée. Il ou elle accueille les voyageurs, les informe et les prend en charge depuis leur arrivée dans l'aérogare jusqu'à leur départ.
Fiche N2201 sur France Travail ↗On peut dire que l'accompagnateur ou l'accompagnatrice de voyages voit du pays. Il ou elle accompagne les touristes lors d'un circuit ou d'une excursion, en France ou à l'étranger, en leur garantissant un séjour confortable, plaisant et sans risques.
Fiche G1201 sur France Travail ↗Le conseiller ou la conseillère relation client à distance répond aux demandes des clients, les conseille et propose des services. Il ou elle travaille pour des entreprises ou des services publics. En langue des signes française, la visioconférence permet d’échanger avec les personnes sourdes ou malentendantes.
Fiche D1408 sur France Travail ↗L'animateur ou l'animatrice de tourisme garantit l'ambiance et la participation du plus grand nombre aux activités qu'il ou qu'elle organise pour les touristes, dans les lieux de villégiatures, en France ou à l'étranger.
Fiche G1202 sur France Travail ↗Premier interlocuteur des visiteurs et des collaborateurs, l'hôte d'accueil représente l'image de l'organisation qui l'emploie ; sa prestation doit donc être irréprochable. Ce professionnel est recherché, surtout s'il maîtrise l'anglais.
Fiche M1601 sur France Travail ↗Liste indicative : une même formation ouvre souvent d'autres portes selon le parcours choisi ensuite.
Source : Onisep — open data, licence ODbL
Concerne, sur cette formation : conseiller/ère en voyages · conseiller/ère en séjour · accompagnateur/trice de voyages · animateur/trice de tourisme
la réservation, les recommandations personnalisées et une partie de l'accueil à distance (chatbots).
l'accueil en présence, le service en salle ou en cuisine et l'expérience vécue — un secteur qui vend justement de l'humain.
Concerne, sur cette formation : directeur/trice d'agences de voyages · hôte/esse d'accueil
le reporting, la comptabilité courante, la recherche documentaire juridique et les analyses standard — une grande partie du travail de bureau que l'IA générative automatise déjà.
la décision managériale, la négociation et le jugement professionnel qui engage une responsabilité — l'IA devient l'outil, pas le décideur.
Concerne, sur cette formation : agent/e d'escale et relation client
l'optimisation d'itinéraires, la gestion de stock et une partie de la planification, déjà pilotées par IA.
la conduite ou la manutention physique et la gestion des aléas de terrain (retards, incidents) — ce qui reste humain au quotidien.
Concerne, sur cette formation : conseiller/ère relation client à distance
les caisses automatiques, la recommandation produit et une bonne partie du service client, déjà pilotés par IA.
la vente conseil technique, la relation client en magasin et le management d'équipe — ce que l'IA outille sans remplacer.
Lecture construite à partir des métiers réels vers lesquels mène CETTE formation (pas une moyenne par filière). Exposition ≠ remplacement — la plupart des métiers exposés sont surtout transformés, l'IA devient l'outil de travail plutôt qu'un substitut complet.
Source : Erudisio — analyse des métiers réels de cette formation (référentiel Onisep, code ROME France Travail), croisée aux études Dares (2024) et OCDE (Employment Outlook)